La Senelec a installé pour ses clients un million de compteurs environ, ce qui, de l’avis de la Direction générale de l’entreprise, doit induire une nouvelle approche dans le relevé. Selon le Directeur général, Pape Dieng, l’estimation serait la meilleure méthode. « La Senelec approche un million de compteurs et si on continue comme ça, il arrivera un moment où, du fait seulement de la relève, on va faire supporter au client un tarif pour cela. Ce que le client doit comprendre, quand la Senelec paie un releveur, cet argent-là, c’est le client qui le paie », indique-t-il.

Selon le Dg, si on fait économiser la Senelec ces charges de relève, le client y trouve aussi son compte. « Si le client accepte d’être estimé, l’argent qui est économisé permet à la Senelec d’avoir une meilleure qualité de service, voire de diminuer ses charges. Et si les charges diminuent, les tarifs diminuent. Il faut que les clients comprennent que toute exigence faite à la Senelec a un prix et que ce prix est supporté par le client ».